• Come posso fare un deposito sul mio conto?
• Quanto tempo ci vuole per accreditare il mio deposito?
• Come posso prelevare le mie vincite?
• Quanto tempo ci vuole per accreditare le mie vincite?
• Cos'è la finestra dei pagamenti pendenti?
• Ho richiesto un prelievo, ma ho cambiato idea. Come posso cancellare la richiesta?
• Come posso seguire le operazioni del mio conto?
• Quanto posso depositare sul mio conto al Casinò Vendôme?
• É sicuro utilizzare la mia carta di credito al Casinò Vendôme?
  

Come posso fare un deposito sul mio conto?

Per poter depositare devi prima scaricare il software del Casinò Vendôme. Per scaricare ed installare Casinò Vendôme, vai alla sezione che inizia questo procedimento. Dopodiché apri un conto con soldi veri. Quando avrai ricevuto il nome dell’utente e la password sarai pronto per poter depositare sul suo conto.

* Avvia il programma del Casinò Vendôme e selezioni la modalità “Gioco Reale”.
* Inserisci il nome utente e la password nella finestra iniziale.

* Seleziona “Cassa” nell’angolo in basso a sinistra. Dopo, nella finestra apparsa, clicca su “Deposito”.
* Selezioni il metodo di deposito desiderato.

Puoi usare la tua carta di credito o debito in tutta tranquillità. Alternativamente puoi mandarci un bonifico bancario (solo in EURO) o utilizzare un portafoglio elettronico. Quest'ultimo metodo è consigliabile, i portafogli elettronici quali Neteller, Moneybookers, Ecocard sono accessibili da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento e rappresentano il mezzo più conveniente per effettuare transazioni in linea. Per maggiori informazioni puoi visitare:

 

www.moneybookers.com

www.neteller.com

www.ecocard.com

Se vuoi amndarci un bonifico, qua stoo troverai le coordinate bancarie nenessarie:

Banca: BANK OF VALETTA
CANON ROAD
SANTA VENERA
HMR 07 MALTA

Conto : BG ENTERPRISES LIMITED

Numero di conto : 40015869306
IBAN: MT54VALL22013000000040015869306

Assicuratevi che il bonifico indichi nella causale il vostro numero di conto del Casinò Vendôme (comincia con le lettere VDR).

Se un giocatore desidera cancellare o riaccreditare il suo deposito o parte di esso, può farlo, richiedendo un prelievo dal suo conto usando la Cassa del Casinò Vendôme. Se sarà possibile, l'ammontare richiesto sarà rimbosato sulla carta di credito oppure accreditato utilizzando il metodo di pagamento più appropriato.

Quanto tempo ci vuole per accreditare il mio deposito?

I depositi con carta di credito necessitano fino a 2 minuti per essere completati e i fondi versati saranno disponibili sul conto in questo lasso di tempo. La carta di credito sarà immediatamente addebitata dopo il deposito. Il deposito tramite portafoglio elettronico (per esempio Neteller o Moneybookers) è immediato. I bonifici impiegano circa 5 giorni lavorativi prima di essere accettati dalla nostra banca e il suo conto sarà accreditato non appena il bonifico sara completato.

Come posso prelevare le mie vincite?

Per prelevare le tue vincite, vai alla sezione Cassiere e selezioni Prelievo. Apparirà una lista dei metodi disponibili.

Ti preghiamo di notare che alcune carte non sono rimborsabili (per esempio MasterCard),

 

La ragione per la quale non possiamo rimborsare la sua Carta di credito è dovuto alle restrizioni imposte dalle società che le emettono ed è fuori dal nostro controllo. Se hai fatto un deposito con carta di credito prima del suo prelievo, i soldi ti verranno automaticamente rimborsati utilizzando i più appropriati metodi di pagamento.

Quanto tempo ci vuole per accreditare le mie vincite?

Il Casinò Vendôme processa i pagamenti entro 4 giorni lavorativi, durante questo periodo avrai la possibilità di riversare il tuo incasso. Successivamente, il tempo dipende dal medoto d'incasso.

Tra 2 e 4 giorni per i portafogli elettronici tipo Neteller, MoneyBookers o Click2Pay. Tra 3 e 7 giorni lavorativi per un rimborso su carta di debito/credito, 10 giorni per un bonifico bancario o assegno "EXPRESS", e fino a 3 settimane per un assegno spedito normalmente.

Nota:

1.Se hai depositato con Citadel, prima di prelevare il tuo prelievo potrebbe essere soggetto ad ulteriori giorni di attesa, cioè fino a quando il deposito non è stato completamente accreditato sul conto.
2. Se il tuo deposito con Citadel è stato rifiutato, il tuo prelievo sarà rifiutato e le vincite annullate.

Cos'è la finestra dei pagamenti pendenti?
Una volta richiesto un prelievo, la richiesta di prelievo è pendente per 4 giorni cioè resta in attesa di essere processata dal nostro ufficio pagamenti.Entrando nella finestra “Prelevamenti Pendenti” nella sezione “Prelievi” della Cassa puoi vedere tutte le richieste di prelievo che attendono ancora diessere processate.

Ho richiesto un prelevamento, ma ho cambiato idea. Come posso cancellare la richiesta?
Come già detto, tutte le richieste di Prelievo che attendono di essere processate sono mostrate nella sezione Cassa, nella finestra “Prelievi”nella parte “Prelevamenti Pendenti” per circa 4 giorni dalla data della richiesta. Puoi cancellare la richiesta di prelievo fino a che la stessa è mostrata nella sezione “Prelevamenti Pendenti” e riaccreditare così l`ammontare sul conto del Casinò per continuare a giocare.

Come posso seguire le operazioni del mio conto?
Puoi controllare la situazione dei suoi depositi e incassi, andando alla sezione “Cassa” e selezionando “Cronologia Transazioni”. Questa finestra individua ogni singola fase delle transazioni.

Quanto posso depositare sul mio conto al Casinò Vendôme?
Le seguenti restrizioni sui depositi si applicano a seconda dei diversi metodi di deposito utilizzati:

Carte di Credito

 
Minimo singolo deposito 20€
Massimo singolo deposito 500€ per carta

NETeller

Minimo singolo deposito : 20 €
Massimo singolo deposito: 2.500 €

MoneyBookers

Minimo singolo deposito : 20 €
Massimo singolo deposito : fino a 15.000 € secondo i limiti del conto MoneyBookers

Bonifico bancario (solo in Euro)

Minimo singolo deposito 100€
No limiti di Massimo deposito

É sicuro utilizzare la mia carta di credito al Casinò Vendôme?

Assolutamente si. Usiamo le migliori misure di sicurezza disponoibili oggi, come l'ultima versione della tecnologia ‘Firewall’ e ‘RSA encryption’ per assicurare che le informazioni rimangano sicure al 100%. Infatti usare la tua carta di credito al Casinò Vendôme è tanto sicuro quanto dal tuo negozio di fiducia. Per ulteriori informazioni visti la nostra sezione Sicurezza.