Que dois-je faire pour commencer à jouer au Casino Vendôme ?

Pour entrer au Casino Vendôme, téléchargez notre logiciel gratuit sur www.Casino-Vendome.com.

La version téléchargeable du Casino Vendôme rend les Jeux installés plus rapides et plus stables que si vous jouiez à travers votre navigateur. Toutes les images et effets multimédia étant installés sur votre ordinateur, seule une petite quantité d'informations est échangée entre ce dernier et nos serveurs. Ceci améliore la rapidité des Jeux et rend vos sessions plus agréables.

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J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Pour des raisons de sécurité, vous devrez fournir certaines informations personnelles afin de recevoir un nouveau mot de passe temporaire (vous pourrez le personaliser lors de votre prochaine connection).

Veuillez nous adresser par email (depuis l'adresse email que vous avez enregistrée au Casino Vendome lors de votre inscription) les informations suivantes :

1. Votre prénom et nom de famille tels que vous les avez enregistrés lors de votre inscription.

2. Votre adresse email que vous avez enregistrée lors de votre inscription.

3. L'adresse complète que vous avez enregistrée lors de votre inscription ( n°, nom de la rue, batiment, code postal et pays).

4. Les quatre derniers chiffres et le type (Visa, MasterCard) de l'une des cartes bancaires que vous avez utilisées au Casino Vendome (si vous n'avez pas utilisé de carte bancaire, veuillez le préciser).

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Combien de temps prend le téléchargement ?

Le temps moyen de téléchargement est de 12 à 15 minutes en utilisant un modem de 33Kbs. Avec le cable ou l'ADSL, le téléchargement ne prend pas plus de 2 minutes. Vous devez vous rappeler que le téléchargement n'est nécessaire que la première fois que vous jouez au Casino. Le programme sera ensuite disponible depuis le menu "Démarrer" et/ou le Bureau de votre ordinateur.

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Quel est le nom du programme d'installation téléchargé ?

SetupCasino.exe

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Dois-je télécharger des éléments à chaque fois que je veux jouer ?

Absolument pas. Vous ne devez télécharger et installer le logiciel qu'une seule fois. Le fichier à télécharger est un petit fichier de 5Mb, qui contient 6 jeux : le Black Jack, la Roulette, le Craps, le Poker Video, le Baccarat et une machine. Après installation du programme, le Casino reste accessible depuis le menu "Démarrer" et/ou le Bureau de votre ordinateur.

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Que faut-il faire après le téléchargement du logiciel ?

Double-cliquez sur l'icône téléchargée, SetupCasino.exe. Le guide d'installation va vous diriger pendant tous le processus d'installation.

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Quel est le système informatique minimum nécessaire?

• Windows 2000, Windows 98, Windows NT, Windows XP or Windows 95
• P90
• 24MB RAM
• 16bit couleurs
• 50MB d'espace disque disponible

Pour un résultat optimum, configurez votre moniteur sur haute définition (16 bit) et une résolution de 800x600.

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Puis jouer au Casino Vendôme sur mon ordinateur Mac ?

Nous sommes désolés mais le logiciel n'est pas compatible pour l'instant avec l'environnement Macintosh

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Comment utiliser le Casino Vendôme avec AOL ?

Les abonnés d'AOL peuvent utiliser le logiciel du Casino Vendôme avec la version d'AOL 3.0 ou les suivantes.

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Que faire si le message "compte introuvable. Veuillez vérifier les informations de votre compte et réessayer " s'affiche?

Il est possible que vous essayiez de jouer en mode DÉMO avec un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le mode RÉEL ou de jouer en mode REEL avec des paramètres de votre compte de mode DÉMO. Si vous ne parvenez pas à entrer dans le Casino, veuillez envoyer vos nom, adresse, numéro de téléphone et email enregistrés lors de votre inscription à aide@Casino-Vendome.com et demandez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

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Que faire si je ne trouve pas l'icône du Casino Vendôme sur le bureau ?

Si l'icône du Casino Vendôme n'est pas sur votre bureau ni dans le menu "Démarrer", suivez ces étapes :

1. Cliquez sur le bouton "Démarrer" en bas à gauche de l'écran.

2. Sélectionnez "Rechercher" puis "Fichier ou dossier"

3. Dans la boite de dialogue qui demande "Nom", tapez "Casino.exe" et cliquez sur "Rechercher Maintenant"

4. L'ordinateur cherche à présent le fichier

5. Les résultats de la recherche vont être affichés en bas de la fenêtre. Si l'ordinateur trouve un fichier nommé "Casino.exe", dans un dossier nommé "Casino Vendome" vous pouvez alors double-cliquer dessus et démarrer le programme ou faire un click droit sur l'icône et choisir "Créer un raccourci" pour y accéder depuis votre bureau.

6. Si l'ordinateur arrête sa recherche et qu'aucun fichier n'est affiché dans la fenêtre, c'est qu'il n'a pas trouvé le fichier. Si votre ordinateur a plusieurs disques durs, recommencez la recherche sur les autres disques. Si vous ne trouvez pas le fichier, répétez le processus de téléchargement et d'installation.

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