Qu'est-ce que NeTeller ?

NeTeller (http://www.neteller.com) est un service de transfert d'argent en ligne. En ouvrant un compte Neteller, vous disposez d'un portefeuille électronique vous permettant de déposer, retirer, et transférer des fonds sur de nombreux sites internet et sur votre compte bancaire.

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Comment déposer, retirer et transférer des fonds ?

Quand vous vous connectez à votre compte Neteller, suivez simplement les liens sur la barre centrale de navigation en haut de l'écran ou utilisez la barre d'outil Quicklinks localisée à droite de votre écran pour vous rendre dans la section souhaitée.

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Comment devenir Certifié ?

Devenir un membre certifié du système Neteller est un procédé simple qui a de nombreux avantages. La certification est obetnue en faxant une copie lisible de votre passeport ou une copie recto-verso de carte bancaire. En consultant votre compte NeTeller vous trouverez des informations complémentaires sur les avantages de la certification.

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Comment tester mon compte bancaire ?

Après avoir enregistré votre compte bancaire, Neteller créditera et débitera une somme inférieure à un dollar sur votre compte pour validation. Quand vous trouverez sur votre relevé de banque ces montants, entrez les dans le système Neteller et votre compte sera automatiquement certifié.

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Pourquoi mon retrait a-t-il été refusé ?

Neteller vous autorise à utiliser pour vos retraits la même méthode que celle utilisée lors de votre dépôt original. Par exemple, si vous déposez 20€ par carte de crédit, un retrait de 20€ sera recrédité sur votre carte de crédit. Toute somme supérieure devra être retirée par une autre méthode.

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Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée ?

Une carte de crédit peut être refusée par la banque émettrice de la carte. NOTE : 3 tentatives infructueuses de dépôt sur un compte NETeller avec une carte de crédit en moins d'une heure pourraient bloquer automatiquement votre compte; vous devriez alors vous mettre en rapport avec le service client NETeller pour son déblocage.

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Comment modifier mes informations personnelles sur mon compte NeTeller ?

Dans la barre de navigation sur le haut de votre compte Neteller, il y a une option "éditer un compte". Cette option vous permettra de changer votre numéro de téléphone et votre mot de passe dans le système Neteller.

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Pourquoi mon transfert vers un commerçant est-il toujours en attente ?

Tous les commercants n'acceptent pas de transferts 24h/24. Patientez donc jusqu'aux heures normales d'ouverture des bureaux et si ce délai se prolongeait, contactez le commercant ou annulez le transfert depuis votre compte.

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